1. Quem é o controlador dos dados
Para efeitos da LGPD, o 6gbet app é o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma. Isso significa que somos responsáveis pelas decisões sobre a finalidade e a forma como seus dados são processados durante o uso dos nossos serviços.
Sempre que tiver dúvidas sobre o tratamento de dados ou quiser exercer seus direitos como titular, você pode entrar em contato diretamente com nosso canal de suporte, disponível dentro da plataforma.
2. Como e quando coletamos seus dados
Os dados pessoais são coletados em diferentes momentos da sua experiência no 6gbet app:
- Cadastro: ao criar sua conta, coletamos nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone;
- Verificação de identidade (KYC): quando você solicita saques acima de determinado valor ou ativa certas funcionalidades, podemos solicitar documento com foto e comprovante de residência;
- Transações financeiras: dados necessários para processar depósitos e saques em R$ via Pix ou outros métodos disponíveis;
- Uso da plataforma: coletamos automaticamente informações de navegação como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e páginas visitadas;
- Comunicações de suporte: quando você abre um chamado ou conversa com nossa equipe, o conteúdo dessas interações é registrado para fins de resolução e histórico;
- Cookies e tecnologias similares: utilizamos cookies de sessão, análise e segurança conforme detalhado na seção 5.
Nunca coletamos dados sensíveis como origem étnica, convicções religiosas ou dados biométricos, exceto imagens de documentos exigidas por processo de verificação de identidade.
3. Como usamos seus dados
Os dados coletados têm finalidades bem definidas. No 6gbet app, usamos suas informações para:
- Criar e manter sua conta de usuário ativa e segura;
- Processar depósitos e saques em Reais (BRL) com segurança;
- Verificar sua identidade e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e uso indevido da plataforma;
- Enviar notificações importantes sobre sua conta, como alertas de segurança, confirmações de transação e atualizações de políticas;
- Personalizar sua experiência: sugerir jogos ou competições relevantes com base no histórico de uso;
- Suporte ao jogo responsável: monitorar padrões de comportamento que possam indicar uso problemático e oferecer recursos de ajuda;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a operadores de entretenimento online no Brasil;
- Melhorar continuamente a plataforma com base em análise de uso agregada e anonimizada.
4. Compartilhamento com terceiros
O 6gbet app pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações:
- Processadores de pagamento: para viabilizar transações via Pix, cartão bancário ou carteira digital, os dados financeiros necessários são transmitidos ao provedor de pagamento correspondente;
- Provedores de jogos: estúdios e fornecedores de slots, jogos ao vivo e apostas esportivas recebem identificadores de sessão anonimizados para registrar resultados;
- Verificação de identidade: serviços especializados em KYC podem receber cópias de documentos para validação;
- Provedores de infraestrutura técnica: serviços de hospedagem, segurança e análise que processam dados como suboperadores sob nossas instruções e contratos adequados;
- Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação regulatória, podemos ser obrigados a divulgar dados a órgãos competentes.
Todos os terceiros que tratam dados por nossa conta estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança compatíveis com os padrões da LGPD.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
O 6gbet app utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar sua experiência. Os tipos de cookies utilizados incluem:
- Cookies essenciais: necessários para autenticação, sessão e segurança — não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma;
- Cookies analíticos: coletam dados agregados sobre como os usuários navegam, ajudando a identificar melhorias de usabilidade;
- Cookies de preferências: armazenam configurações de idioma, layout ou preferências de jogo para personalizar sua experiência;
- Cookies de segurança: auxiliam na detecção de comportamentos suspeitos, tentativas de acesso indevido e proteção contra bots.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funcionalidades, mas não impedirá o acesso básico à plataforma.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e as exigências legais aplicáveis:
- Dados de conta ativa: enquanto você mantiver uma conta no 6gbet app;
- Histórico financeiro e transacional: mínimo de 5 anos após a última transação, conforme recomendações de conformidade financeira;
- Documentos de verificação de identidade: pelo período exigido pelas regulamentações aplicáveis, podendo ser de até 5 anos;
- Dados de suporte: até 2 anos após o encerramento do chamado;
- Logs de segurança: até 12 meses, para fins de investigação de incidentes.
Após o vencimento dos prazos, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados de forma irreversível.
7. Como protegemos seus dados
A segurança da informação é levada a sério no 6gbet app. As medidas técnicas e organizacionais adotadas incluem:
- Criptografia TLS em todas as comunicações entre cliente e servidor;
- Armazenamento de senhas com hashing robusto — nunca guardamos senhas em texto puro;
- Controles de acesso baseados em função, garantindo que apenas equipes autorizadas acessem dados sensíveis;
- Monitoramento contínuo de acessos e alertas automáticos para comportamentos anômalos;
- Testes regulares de segurança e avaliação de vulnerabilidades na infraestrutura;
- Plano de resposta a incidentes com comunicação aos titulares e à ANPD quando exigido.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Caso você suspeite de comprometimento da sua conta, entre em contato com nosso suporte imediatamente e altere sua senha.
8. Menores de idade
O 6gbet app é uma plataforma de entretenimento destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que uma conta pertence a um menor, ela será encerrada e os dados deletados.
Se você é responsável por um menor e suspeita que ele criou uma conta na plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias.
9. Transferência internacional de dados
Para operar a plataforma, alguns dos nossos parceiros de infraestrutura técnica e provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, asseguramos que qualquer transferência internacional de dados pessoais seja realizada com as salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão, políticas corporativas globais ou transferência para países com nível de proteção equivalente ao brasileiro, conforme as diretrizes da ANPD.
10. Seus direitos como titular (LGPD)
A legislação brasileira garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto ao 6gbet app:
- Acesso: saber quais dados pessoais seus são tratados por nós;
- Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados;
- Exclusão: pedir a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferi-los a outro fornecedor;
- Oposição: contestar tratamentos realizados com base em legítimo interesse;
- Revogação de consentimento: retirar sua concordância a qualquer momento para tratamentos baseados em consentimento;
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros seus dados são compartilhados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo canal de suporte da plataforma. Respondemos às solicitações dentro dos prazos previstos na LGPD.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, práticas de dados ou exigências legais. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos uma nova versão com data de atualização no topo e notificaremos os usuários por e-mail cadastrado ou por aviso dentro da plataforma.
O uso continuado do 6gbet app após a publicação de alterações constitui concordância com a versão mais recente desta política.
12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais no 6gbet app, acesse nosso canal de suporte dentro da plataforma. Nossa equipe ou o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) irá atendê-lo de forma objetiva e dentro dos prazos legais.
Você também pode consultar nossos Termos e Condições e a página de Jogo Responsável para entender melhor como operamos e quais recursos de proteção estão disponíveis para você.